Probolinggo, 8/1/2016. Di awal tahun 2016 PDAM Kota Probolinggo berinovasi dengan mengenalkan dan me-launching mobil layanan loket keliling. Acara seremonial digelar kamis (7/1) kemarin di halaman PDAM Jl. Hayam wuruk Nomor 5, Probolinggo.
Acara ini diresmikan langsung oleh Direktur PDAM, Siswadi, SE. Ditemui tim Suara Kota, Siswadi menjelaskan maksud dan tujuan dibuatnya mobil layanan keliling PDAM ini.
“Dalam upaya untuk lebih mendekatkan PDAM kepada masyarakat dengan memberikan kemudahan dalam berbagai pelayanan secara maksimal maka kami berinovasi dengan meluncurkan mobil keliling yang dapat menjangkau masyarakat, karena kami akan berkeliling di 5 Kecamatan di Kota Probolinggo sehingga dapat membantu masyarakat dalam menghemat biaya transport & tenaga.”
Siswadi juga menambahkan, beragam pelayanan yang bisa di akses dalam mobil keliling ini, selain pembayaran rekening PDAM juga bisa melayani pengaduan dan konseling. Tak hanya itu, dalam satu layanan mobil keliling ini, juga bisa melakukan transaksi pembayaran rekening listrik, token, telepon dan pembelian pulsa.
“Mobil keliling sengaja kami rancang sedemikian rupa dengan sarana dan prasarana yang mencukupi dan memadai semata-mata guna memberikan pelayanan yang memuaskan bagi para pelanggan.”tambahnya.
Siswandi juga menuturkan pihaknya masih akan mengevaluasi lebih lanjut hasil dari pelayanan mobil keliling yang hingga saat ini tengah dilakukan. Menurutnya respon masyarakat dengan adanya mobil keliling cukup baik yang dapat dilihat dari hasil capaian yang didapat, dan pihaknya juga akan menjadwalkan secara rutin tempat-tempat yang akan dikunjungi mobil keliling.
Tak hanya sampai di situ PDAM masih berinovasi salah satunya dengan memanfaatkan perkembangan IT yang ada. Dalam beberapa bulan ke depan pihaknya juga akan meresmikan aplikasi PDAM yang bisa di akses melalui android, sama halnya dengan pelayanan yang ada, dalam aplikasi ini, masyarakat juga bisa mengakses pelayanan seputar PDAM.
Siswandi menyampaikan harapannya kepada masyarakat untuk bisa memanfaatkan pelayanan yang disediakan PDAM secara maksimal. (Vi2)